攜手德國雙人,udn 買東西要用「精品化」迎戰電商寒冬

udn 買東西總經理陳杰認為,現在演算法與精準行銷已經把消費者族群切得太細碎,太同溫層了!因此電商應該回歸初衷,重新找尋感動「使用者」的方法。
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聯合報旗下 udn 買東西打出購物平台精品化的概念,宣布「點集浪漫時光」活動正式開跑。即日起消費者只要透過每日登入、購買指定品等方式即可線上集點,就可用優惠價格購買雙人牌法式餐具 Staub 經典午茶系列。

值得注意的是這波集點活動對 udn 買東西來說,將是接下來整體營運轉型的首部曲。上任快一年的 udn 買東西總經理陳杰表示這波寒冬事實上不只影響電商,就連實體零售也備受衝擊;很多人提出全體驗、O2O 的概念,以及許多成熟的科技來想打造新零售體系,但在目前演算法發展趨勢之下,消費者族群不但被切割得過於細碎同時還產生同溫層效應,讓消費者不僅在網路上獲得之資訊過於受限。據他觀察,加上精準行銷技術之推波助瀾,消費者購物行為也越來越趨於基本需求化,無疑是另一大潛在危機。

▲本次與 udn 買東西合作的 Staub 午茶組

不過回到基本面,他認為消費者需求其實沒有太大改變,帶給他們高品質購物體驗才是零售的根本。尤其在台灣,電商的價格與物流效率戰已經到了瓶頸,可能折扣空間只有 3-5%,而物流方面只要能基本滿足市場,硬去追擠兩小時到貨也是不夠實際的做法。另外他也表示 udn 買東西營收約有 30~40 億元,可能已是台灣排行第四或第五大的綜合型電商,但過去操作比較低調,聲量並沒有那麼符合其現況。

因此 udn 買東西的經營重點並不是與前三大平台硬碰硬,而是對市場端將從「消費者」思維轉變成「使用者」體驗優先,除講究精準行銷的效果以外,也希望用更有溫度的方式能打動使用者,增加他們的黏著度;對廠商部分會跟抓緊與上游品牌與經銷商合作,提供更扁平且有效的零售方案,成為他們的品牌內容行銷夥伴。未來 udn 買東西將逐漸把聯合報系過去媒體、展演等扎實積累的內容數據,去挖掘出使用者更多面向的深度需求,帶給他們更多元、更具質感的購物樂趣。

這次選擇實體已行之多年但電商首次嘗試的「集點加價購」活動,希望藉由攜手雙人牌 Staub 這種具高質感的品牌,作為 udn 買東西首波轉型的開頭。德國雙人集團台灣朱志偉總經理也表示過去很多通路都是談價格,不談品牌,可是 udn 買東西這次活動以品牌為訴求,加上 udn 買東西 30-45 歲白領雙薪都會女性的主力消費族群非常適合 Staub 品牌,讓他欣然同意。

這次集點活動中只要每天登入就送 1 點,購買指定商品每滿 1 件也能獲得 5 點,消費每滿 200 元再獲得 1 點,新客認證也能馬上獲得 5 點。最優惠組合為集 40 點即可以 2399 元換購原價 9700 元的 Staub 典藏八入組。活動從即日起至 11 月 11 日止,加購兌換時間至 11 月 30 日,詳盡活動辦法請至:https://goo.gl/uRmgQ2

▲這次集點活動方法豐富


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