Uber Eats 新功能「Dine-In」結合餐廳訂位系統免等餐

新的服務功能「Dine-In」,到店裡之後不用等餐,餐點會直接熱騰騰的上菜,吃完可直接離開,不用任何的現金交易以及店內服務。
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<a href="https://www.flickr.com/photos/uber_at/" target="_blank">Uber Austria</a>
Uber Austria
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Uber Eats 在台灣有越來越流行的趨勢,使用者無需出門只要在家滑滑手機點餐,然後等待餐點送到府上即可,非常方便。在美國部分城市,Uber Eats 開發了新的服務功能「Dine-In」,讓消費者能夠臨時預訂餐廳以及餐點,到店裡之後不用等餐,餐點會直接熱騰騰的上菜,吃完可直接離開,不用任何的現金交易以及店內服務。

Uber 的 Dine-In 服務目前限定在美國的奧斯汀(Austin)、達拉斯(Dallas)、鳳凰城(Phoenix)和聖地亞哥(San Diego)提供。這樣的方式能夠節省消費者的用餐等待時間以及服務費用,同時能夠幫助餐廳增加翻桌率。

Uber 表示「我們一直在考慮增強 Uber Eats 體驗的新方法。」像是今年五月開始在美國舊金山(San Francisco)嘗試提供了一項服務 Uber Eats Pass,讓消費者月付 9.99 美元的外送服務月費,即可享有當月免外送費。

而「Dine-In」的運作方式是在 Uber Eats 應用程式內選定城市後,點選 Dine-in 選項,並選擇「儘快」(ASAP),程式會跳出附近的餐廳顯示,預計餐點準備需要多長時間、多久會準備好、到餐廳的距離、價格以及餐廳的評價。選定餐廳之後,就跟外送 Uber Eats 一樣,固定時間就會告知餐點目前的狀況如何,以及告知使用者餐點將準備好上菜,而消費者要做的就是到餐廳內用餐。

Uber Eats 發言人表示,這樣的服務是個好主意,因為這個方案同步滿足了不同族群及餐廳的需求,但他們不會將注意力完全轉移在新服務上。此外,餐廳也能夠在非尖峰時段例如下午五點半前或是晚上九點半過後快速提供優惠價格,並顯示在每位消費者的手機應用程式,讓消費者到餐廳用餐意願提高。

開發多元及複合式的訂餐系統絕對是 Uber Eats 有本錢做的服務之一,也勢必會對市面上其他訂餐應用程式造成影響。這樣的服務何時在台灣開放還是未知數,但可以確認的是未來用餐對於消費者而言將會越來越方便。

核稿編輯:Mia

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