比超商快!PChome24h 與中華郵政合推 i 郵箱取貨,未來還可自助退貨

PChome 與中華郵政今天(8/27)宣布,PChome24h 將正式支援中華郵政 i 郵箱取貨,滿 290 元免運費,不足者運費 50 元。郵局會寄送取貨碼簡訊供消費者在 3 天內前往指定的 i 郵箱據點領取,超過 3 天則再轉至郵局保留 2 天。
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▲左為 PChome 執行長蔡凱文,右為中華郵政郭純陽協理。Photo Credit: PChome
▲左為 PChome 執行長蔡凱文,右為中華郵政郭純陽協理。Photo Credit: PChome
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PChome 與中華郵政今天(8/27)宣布,PChome24h 將正式支援中華郵政 i 郵箱取貨,滿 290 元免運費,不足者運費 50 元。8/31 前使用 i 郵箱取貨贈現金積點 68 元,9/1-10/15 贈 24 元。

PChome 執行長蔡凱文表示與 i 郵箱合作是要提供消費者更多選擇,另一方面,未來也考慮將 i 郵箱導入退貨機制讓消費者到 i 郵箱退貨,簡化困難的逆物流作業。PChome 24h 貨況系統與郵局串接,而郵局會寄送取貨碼簡訊供消費者在 3 天內前往指定的 i 郵箱據點領取,超過 3 天則再轉至郵局保留 2 天。

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▲ i 郵箱提供大中小三種尺寸的置物格,還有智慧郵箱可以寄信。Photo Credit: PChome 提供

PChome 表示,從 7 月試營運以來已經觀察到熱門取貨時段為下班途中的晚上 5 點到晚上 10 點,甚至也有午夜後取貨者,時間更加彈性。

目前 i 郵箱據點以北部為主,共有 450 個,預計今年 9 月會往中南部拓展到 1000 個據點。

蔡凱文提到,超商取貨通常得配合超商自有貨品物流時間,因此到貨時間較長,而 i 郵箱則是由郵局直接管理,通常快捷區內半天至一天就會到,約比超商快 12 小時。

不過目前 i 郵箱僅提供取貨,因為法規限制,未能像超商一樣提供取貨付款的服務。

另外蔡凱文也回應一度引起爭議,PChome 與中華郵政合作的物流中心預計年底前完成場內規劃,2021 年交付後營運,因為目前還在規劃中,蔡凱文表示依設備和時間預計投入金額從 10 億到幾十億都有可能。

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