Adobe Lightroom 更新出包!大傳誤刪使用者照片災情

iOS 版 Lightroom 更新傳災情!使用者陸續傳出照片、設定集消失,而且沒有還原的方法,除非你的 iPhone 在此之前剛好有整機備份。
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Shutterstock/達志影像
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使用 Lightroom 的讀者請先別急著更新,因為最新 iOS 版本傳出重大災情,Lightroom 更新後所有的設定值和照片都消失了,各大社群網站也都傳出不少抱怨。

經 Adobe 證實 Lightroom 確實發生使用者資料被清除的問題,而且這些包括照片檔案在內被誤刪的資料,應該都救不回來了。有使用者在 Reddit 分享,經歷與客服 4 個多小時的協調後得到的回答是這個問題修不好,而且消失的照片也無法復原,讓他失去了 2 年多以來累積處理的照片檔。

另外 Twitter 上的抱怨也可以看到,有的人不只失去 800 多張照片,連價值數百美元的付費預設集都不見了。

Adobe 則是發布公告,這問題影響的是使用 Lightroom 行動版且沒有付費訂閱 Adobe 雲端服務的使用者,或是有付費訂閱 Adobe 雲端服務,但沒有在更新前同步照片和預設集的使用者。

另外公告中也提到有些使用者能夠從 iPhone 或 iPad 的備份中恢復資料。不過聲明並沒有提到 Adobe 後續會如何處理這個問題以及後續賠償,僅僅是不斷重複說明公司感到非常抱歉。

核稿編輯:Chris

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