亞馬遜推出無接觸「掌紋支付」方案 Amazon One,加快超商自助結帳

亞馬遜推出新的實體店支付方案「Amazon One」,只要用手掌懸在鏡頭感應器前,就能快速結帳,其他還可應用在公司打卡等需要快速辨識的場合。
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現在亞馬遜光在自家的銷售就佔全美 40% 的電商銷售額,這還不包括他們支援其他電商業者的解決方案產值。

自無人商店、收購 Whole Foods 連鎖超後,現在亞馬遜更持續加強實體店體驗,推出結合攝影機、感應器、電腦視覺技術的無接觸掌紋支付方案「Amazon One」,初期會在 Amazon Go 無人商店示範導入,另外據紐約時報報導,也有預計在 Whole Foods 導入。亞馬遜稱這個方案對店家的優勢在於可以加快結帳速度,促進客流量。

不用碰到任何按鈕、面板就能完成支付,在武漢肺炎大流行期間的確是有些吸引力,不過新的使用體驗要向大眾推廣普及,通常得經過相當陡峭的學習曲線,加上又有多一個資外洩管道的疑慮,消費者的接受度將是一大考驗。對此亞馬遜副總裁 Dilip Kumar 表示,亞馬遜會蒐集 Amazon One 的使用行為數據來做系統改進,但是不會蒐集消費者在第三方實體店的消費記錄、使用者身份等個人資訊。

另一方面,如果消費者同意,可以將掌紋與該實體店的會員 ID 結合,甚至可以當作公司打卡方案。Kumar 也認為,隨著採用的商店數量增加,消費者應該能夠看到這套方案的好。

核稿編輯:Chris

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