美國人開會比較有效率,但也更愛開會?!

文中的資訊圖表,是依據 Zoom美國用戶第三季平均每月7800萬開會分鐘數,以及Zoom台灣用戶由2014/11/20~2014/12/12這段期間總共28萬開會分鐘數彙整的。而未來隨著服務拓展到中國與亞洲其他地區時,這些數據可以看出不同國家用戶的一些開會活動的可能差異。
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開會是一門學問,是一門藝術,你可以在網路上找到 如何有效開會 的各種建議,例如 這篇 作者開宗明義就指出,

導致一個無效的會議,最重要因素在主席

該文總共列了六個如何開一個有效率會議的技巧,讀者有興趣可以參考一下!

筆者之前在台灣某大電信商的開會經驗,可以說是不堪回首,一堆跟自己沒什麼關係的會議都要開就算了,主要會議之前還要開各類的會前會,白天上班根本就是都在開會!筆者絕對不是管理開會專家,這篇文章也不是要來探討如何開會?要怎麼主持會議?會議記錄該如何撰寫之類的。

而是筆者從目前經營的 線上多人視訊會議 服務的全球數據,看到了美國與台灣兩地用戶,使用視訊會議的活動,有一些差異,於此分享。Zoom 已經在美國推出一年多了,目前 90% 的用戶也是在美國,已經累積足夠的數據可以統計與分析。而台灣於 十一月中旬才正式推出 ,雖然不到一個月,但因為用戶活躍程度高,目前累積的數據,還是具有參考價值。以下的資訊圖表,是依據 Zoom 美國用戶第三季平均每月 7800 萬開會分鐘數,以及 Zoom 台灣用戶由 2014/11/20~2014/12/12 這段期間總共 28 萬開會分鐘數彙整的。而未來隨著服務拓展到中國與亞洲其他地區時,這些數據可以看出不同國家用戶的一些開會活動的可能差異。

Zoom 美國用戶與台灣用戶會議活動資訊圖表:

數字說明:

美國人開會比較有效率但更愛開會?!

看平均一場視訊會議的時間,美國用戶是 47.64 分鐘,而台灣用戶是 53.23 分,看起來台灣用戶開會的時間長於美國用戶,但美國用戶一週要開快要 4 場會議,台灣只開了 2.55 場,這樣算起來,其實美國用戶一週中開會的時間多於台灣用戶!但產業不同,會議的內容與型態都不同,這只是一個統計的結果,純粹是筆者要用標題吸引讀者,請見諒!但很有趣的是,這兩地用戶開會的時間,都超過 Zoom 的 Freemium 模式中免費用戶可使用 40 分鐘的會議時間,也因此 Zoom 有不錯的轉換率!

行動裝置與行動網路上的 working life!

從上圖顯示的數據,不論是美國或者台灣,都有超過 25% 的用戶(美國 33%,台灣 29%)是在行動裝置上參與視訊會議。不論是 BYOD(Bring Your Own Device)在使用者於工作上使用行動裝置已成風氣,或者是因為 Zoom 是一個 Mobile First 產品所以用戶易於且樂於在行動裝置上使用,於行動裝置上工作,是一個進行式,更已經是一個有足夠規模的事實了,還停在把它當成未來趨勢來討論與看待,都晚了。而其中也有不少比例是在行動網路上參與會議(美國 17%,台灣 11%),台灣的 4G 剛推出不久,據稱三大業者已經快速累積了 200 萬的 4G 用戶,這其中應該多數是上班族,筆者相信台灣用戶於行動網路上使用視訊會議的比例,會快速地追上美國的比例!

視訊會議但不想看你的臉?!

確實,筆者曾簡單地問過幾位用戶,為何需要視訊會議?又為何不需要?於會議中不啟動視訊者,一般回答都是不好意思,或者沒必要。而啟用視訊者,除了例如面試,看產品,或者就是要看到對方者,大部份是分享螢幕上的某個視窗或者文件,台灣用戶於 66% 的會議中會分享螢幕,美國是 58%,看來是台灣用戶比較害羞?當然不是,反而是台灣用戶更善用視訊會議的功能!

島內視訊會議的機會才多咧!

跟 Skype 類似,筆者周遭的朋友都以為,線上視訊會議是跟國外客戶開會時比較有需要吧。從數據上來看,其實不然,台灣用戶的視訊會議,78% 是百分之百在國內發生,而美國更多,85%。美國的市場可以理解,因為幅員廣大,東西岸搭個飛機就要五六個小時,向來是線上會議的大市場。而出口導向的台灣,原本以為對國外視訊會議的需求較高,但看起來島內更需要。雖然高鐵快又方便,但能線上討論,省時省錢!

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