阿里巴巴拓產歐洲旅遊商務市場,目標串聯歐洲品牌與中國遊客

阿里巴巴在歐洲的使命是讓更多的服務在這裡發揮作用——不是為當地人服務,而是為中國遊客服務。對於馬雲來說,僅在亞洲地區完成成長目標可能會變得越來越困難。
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本篇來自合作媒體 36 氪 ,INSIDE 授權轉載。

據國外媒體報導,在中國市場,阿里巴巴對電子商務的掌控力驚人。進入歐洲市場後,這個所謂的「東方亞馬遜」繼續給消費者和投資者留下深刻印象。

目前,阿里巴巴的電子商務市場擁有 5.52 億使用者,大部分都在中國,而截至 2016 年亞馬遜稱其擁有 3.1 億使用者。

上一季度,這些客戶幫助阿里巴巴創造了 98 億美元的營收,同比成長 61%。

阿里巴巴創始人馬雲將 11 月 11 日變成了世界上最大的購物日「光棍節」。單單 2017 年光棍節阿里巴巴的銷售額就突破 250 億美元。

阿里巴巴已經成為中國各地商家的必需品

對於中國成千上萬的商家和零售商來說,阿里巴巴的服務網路已經成為他們的業務命脈。

與亞馬遜 (Amazon) 一樣,阿里巴巴開始了多樣化經營,其旗下業務涵蓋了從商業貸款到行動商務、物流、雲端服務等多個領域。此外其還開發了各種細分領域的網上交易平台。

現在諸如 Zalando 和 ASOS 等許多歐洲在線零售巨頭都在密切關注阿里巴巴進軍世界其他地區的計劃,更不用說美國的亞馬遜和 eBay 了。

與此同時,阿里巴巴正在歐洲各地發展自己的團隊。最近,該公司在倫敦的總部搬到了科文特花園 (Covent Garden),新增加了 60 名員工。

英國時尚品牌 Burberry 也通過阿里巴巴平台在中國市場銷售

阿里巴巴駐英國和北歐地區的董事兼總經理戴維·勞埃德 (David Lloyd) 日前談及了業務擴張的目的,以及這對阿里巴巴在歐洲的戰略意味著什麼。

勞埃德表示,「好吧,我們沒有做你期望我們做的事情。我們不會與本土的電子商務企業進行直接競爭。」

在他看來,阿里巴巴的業務擴張有兩個主要目標:

第一是把歐洲商品帶到中國。在歐洲,勞埃德和其團隊的首要任務是將歐洲的更多企業和品牌與中國的消費者聯繫起來。

「我們有非常專業的員工,了解中國消費者的真正需求是什麼。我們有一個物流網路,可以幫忙將你的產品從英國運到中國。我們有一個廣告平台,可以幫助你在中國打造自己的品牌。

中國遊客在歐洲當地並沒有國內那麼便利

在最新的季度財報中,阿里巴巴指出,瑞典服裝巨頭 H&M、意大利奢侈品牌 Marni 和日本體育設備巨頭 Yonex 現在都通過阿里巴巴在中國銷售商品。

勞埃德堅稱,阿里巴巴在歐洲和美國不斷拓展業務,並不是為了搶奪當地的消費者,也不是為了挑戰亞馬遜或 Asos:「在亞洲,我們有 5.52 億活躍消費者,單單去年就成長了 3700 萬。老實說,在英國很難找到 3700 萬消費者」

第二是為來自中國的遊客服務。阿里巴巴在歐洲的第二個使命是讓更多的服務在這裡發揮作用——不是為當地人服務,而是為中國遊客服務。

阿里巴巴下一步在歐洲會如何發展?或許只有馬雲知道

在中國,成長最快的支付方式之一是行動支付,也就是通過智慧型手機掃描商店的 QR Code 進行支付。

阿里巴巴的支付寶 (Alipay) 在中國擁有 5.2 億使用者,但在歐洲大部分地區這項業務還沒有被接受,勞埃德和他的團隊正在努力改變這一現狀。

「當中國遊客來到這裡時,我們希望他們打開支付寶。我們的目標是希斯洛機場 (Heathrow) 以及倫敦和英國的不同地區,你都可以使用支付寶。」目前哈羅德百貨 (Harrods)、塞爾福里奇百貨 (Selfridges)、Body Shop 都在接受支付寶服務。

同樣,阿里巴巴旗下旅遊和飯店預訂應用程式「飛豬」也是英國企業在中國遊客到來之前吸引這些消費者的另一個機會。

如果在「飛豬」平台上有英國公司,那麼人們可以預訂當地機票和酒店,但也可以預訂參觀倫敦眼等知名景點。

下一步是什麼?

馬雲為阿里巴巴設定了未來十年的宏偉成長目標。

到 2020 年,阿里巴巴的商品銷售總值將達到 1 萬億美元,到 2036 年將擁有 20 億消費者。這將使中國的阿里巴巴成為世界第五大企業,並將產品銷售給全球五分之一的消費者。

當然,這種規模的成長只有在亞洲才能實現。但對於馬雲來說,僅在亞洲地區完成這一目標可能會變得越來越困難。

當這種情況發生時,亞馬遜、Asos 和 eBay 可能會發現,這位中國電商之王正在叩開他們的自家大門。



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