經營社群的小編必須要會的十大技能

傳說中的小編必須十八般武藝樣樣精通,要會看後端數據分析,也必須要有美感抓對粉絲的眼光,最重要是擁有讓人怦然心動的文字能力,但這些也只是社群管理者的冰山一角,擔任社群相關職務如網路行銷企畫、社群小編、社群行銷、社群企劃、社群設計師、社群企劃經理等的人都必須要具備些什麼條件?
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本篇文章源自 SoWork ,INSIDE經授權刊登。

社群小編、社群行銷、社群企畫、社群設計師、社群企劃經理……無論是什麼職稱,都不難看出「社群」在各行各業行銷經營中的重要性,除了最基礎的職位(專員、企劃),也陸續出現了越來越高的職稱(經理、總監),其實就連薪水也都很有往上談的彈性(不少鼓勵求職者「拿資歷來談,把它談高」的訊息),到底這些職位都在找什麼特質的人呢?再看了千百個與社群相關的職位描述後,小編神器有一個結論:

「社群小編們簡直是行銷界的7–11店員!什麼都要會啊!」

加入社群編輯的行列,雖然看似門檻不高,未必限制學歷與科系,但條件一列出來,不難發現不僅需要「理性與感性」兼具,還得身懷十八般武藝啊:

首先,社群小編得很有邏輯。

不同的社群平台、每天都要產出內容,不定期配合各種活動做宣傳,專案進度控管與規劃的能力是基本,在過程中簡報能力也不可或缺,從企劃進化到策略,是老闆們對社群小編的期待

第二,從圖文表達能力到進階的影音能力,都要來一點

文案的撰寫是日常工作的一部分,因此「文筆流暢」、「對文字有高度敏感力,文筆犀利,精準掌握賣點」一定是基本能力,但同時也需要「具基本視覺設計美感,能判斷美術設計是否符合行銷需求」。

更專精一點的職位甚至會要求「你必須是平面設計師、 動態圖像設計師、插畫設計師與影片剪輯師的混合體」(到底要會多少專業技能!!)(不會做影片?6個免費影音剪輯神器:讓你沒有藉口說做影片很難

第三,左手分析數據,右手操作議題

每天都要回覆老闆的問題:發布出去的內容成效如何?小編們不僅得會看數字也要可以看出端倪,不僅得「分析行銷數據 (社群、電商銷售、網路廣告),效益分析 」、更需要「擅長數據分析及應用(大加分)」,甚至進一步「挖掘消費者洞察」,超難的啊~

第四,口袋很多神器的工具達人

善用工具/善於找行銷科技工具,各種各類的行銷工具,沒聽過也要知道概念,不懂也要會找工具,當不成「什麼都會的全才」也得「什麼工具都略懂略懂」才行!例如,十大 IG 神器你知道嗎有這些工具小編青春不蹉跎

第五,數位潮流人士 掌握數位趨勢與新知

身為社群小編,幾乎等同於整個團隊裡面最可以接地氣、最知道外在世界變化的角色,那當然得時時刻刻走在趨勢尖端,知道最新的數位發展與熱門話題,「七大社群高峰會」、「IG上的 3X9 策略」都是每天的知識養分啊!

第六,跳脫框架的腦袋

千金難買好創意,許多好創意也都需要在「瘋狂」、「沒有限制」的氣氛中培養,社群小編「不僅僅是把好的想法與概念變成實際的創意成品,更能有源源不絕的新奇點子!你得同時是點子製造機與執行點子的工匠職人」,內容靈感怎麼找?

第七,網路原生的「資深鄉民」

一秒答出「現在社群流行什麼話題」,這得平時熱衷追網路議題與八卦,最好是「網路重度使用者,熱愛嘗試各種社群與發掘網路當紅新資訊」,多數團隊也鼓勵小編「沒事多追些 KOL 或是社團」,各種有用無用的知識或廢文都收好收滿!

第八,額外的許多技能都加分

下廣告投媒體、網頁規劃、網頁流量監測、電子報等,基本上,只要可以透過社群推廣的內容也在範圍之內,都要略懂略懂才行。

第九,多會一種語言多加一百分!

多會一種語言就可以多了解一個世界,特別是英文,不少品牌與企業都強調「會英文大加分!」因為「英文好,因為未來要走世界文化」,做social的,一定是最international的。

最後,一定要很有愛。

MLB 的小編一定要熱愛棒球、Netflix 的小編熬夜追劇肯定是常態,若每天素顏出門大概也無法當上美妝小編,對於每天要發布內容的對象,一定少不了對產業和產品的熱愛,或者對公司文化有高度的推崇與嚮往,例如每天實踐減塑生活的人很適合去綠色和平基金會,沒事愛看展的文青們也適合去小日子求職,

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責任編輯:Elisa
核稿編輯:王銘岳





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