Appier 再收購日本 AI 新創助電商!推動行銷產業革命全球擴大徵才中

Appier 在 A、B、C 輪募資後,已獲得超過 8,200 萬美元資金挹注,今日再收購日本新創公司 Emotion Intelligence,發表新的電商促購解決方案!
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Appier 執行長暨共同創辦人游直翰(左)與Emin 執行長太田麻未(右)Photo Credit:INSIDE Anny
Appier 執行長暨共同創辦人游直翰(左)與Emin 執行長太田麻未(右)Photo Credit:INSIDE Anny
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人工智慧新創公司沛星互動科技 (Appier) 成立七年,目前規模已擁有十四個辦公室,員工突破四百人。去年八月也收購印度新創公司 QGraph,推出 AIQUA 人工智慧行銷自動化平台,今日再收購日本新創公司 Emotion Intelligence (Emin),同時也推出新產品電商促購解決方案。

本次收購的新創 Emin 公司成立於東京,目前已服務含括 Golf Digest Online 與 LOHACO 等日本知名電商平台,客戶總數超過 800 間,他們主要業務是透過人工智慧與滑鼠游標追蹤技術來分析消費者在網頁上的即時行為動態並進行分群, 例如判斷哪些是「即將購買」、「游移不定」或「只逛不買」的使用者。接著在了解真實消費意向後,AiDeal 也會特別針對「猶豫買家」推送限時優惠促銷訊息,藉由創造購買動機來增加成交率。

Appier 執行長暨共同創辦人游直翰表示,在電商購買流程中平台最常遇到的幾個關鍵問題,像從瀏覽到購買發生什麼事、電子優惠卷該怎麼發,促銷到底怎麼做 ROI 才會好。即便線上商店回頭成本為零,卻催生更多猶豫買家,根據統計猶豫型客戶超過 75%放棄購買。

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Appier 執行長暨共同創辦人游直翰分享目前旗下三大主要產品線

這次的新產品 AiDeal 透過機器學習 200 個以上的維度去分析消費者在網頁上的即時動態行為,像他們滑動商品圖片、點開新頁面比較競品資訊,多次切換確認到最後放入購物車等這些中間過程,都會經分析後猶豫指數最高者獲得限時優惠券刺激購買,比起大量發放優惠,個人化促銷為用戶帶來更好的成效。

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Emin 執行長太田麻未說明解決方案後端導入流程

Emotion Intelligence  Emin 執行長太田麻未今日也來到Appier 辦公室分享日本客戶案例,說明自家人工智慧如何偵測顧客潛在動機,針對不同類型需求提供解決方案帶來得成效。像是服飾電商 Urban Research 以 AiDeal 分析提供猶豫客戶免運費優惠,改善轉換率,為行動裝置頁面提升142%轉換;Naturam 網站欲獲取更多顧客,提供沒購買過的客戶 5%下次購買優惠,針對近來日益敏感的個資問題,Appier 執行長暨共同創辦人游直翰強調平台收的都是匿名資料,不會辨識到個人 ID,因此下單填寫資料能有安全保障。

Appier 在 A、B、C 輪募資後,共獲得超過 8,200 萬美元資金挹注,未來五年期望透過AI持續協助行銷產業,像是跨裝置分析、個人化行銷、更真實的消費者輪廓,本次收購AI新創後也將持續透過收購策略提升AI 行銷應用解決方案,也將持續在全球招募資料科學家、研發工程師、產品設計、業務開發以及策略合作夥伴。

核稿編輯:Chris

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