新創居家科技產品群募五大攻略,POIEMA 創下 flyingV 最高募資紀錄的關鍵是?

去年台灣參與群眾募資總金額超過 12 億新台幣,今年 flyingV 募資金額前十名項目,高達六項為居家科技產品。科技新創若想透過群募打入市場,本文提供五項群募戰略,剖析其成功心法。
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過去對別人說「你好宅」似乎帶有貶抑意味,如今「宅經濟」席捲全球,重新定義「宅人」,甚至顛覆傳統商業銷售模式。宅經濟概念下的居家空間,不再只是單純休憩的場所,而是公私場域逐漸模糊,參雜工作、共享、展現生活質感等多重價值。

「今日的戀家,成為明日的商機」,愈來愈多宅世代追求居家風格的品味,形成另一股消費風氣。他們不再看電視或報紙,而是透過網路吸取外界資訊,「群眾募資」正是宅世代認識居家科技、家電產品的最快方式。

世界銀行數據顯示,全球群眾募資的市場規模到 2025 年將上看 900~960 億美元。近年台灣的群眾募資有哪些家電及居家科技產品,創下驚人募資成績?筆者剖析迎向群募的五項戰略,解密各家募資策略成功因素,以及新創廠商應謹慎處理的危機情況。

台灣群眾募資持續破紀錄,居家科技成最搶手商品

根據《2018年群眾集資報告》顯示,台灣市場在群眾募資表現不俗,總金額超過 12 億新台幣、參與人次突破 10 萬、單次破千萬的集資計畫達 16 件,是前一年的 2 倍。相關群眾募資平台的成績也持續成長,例如 flyingV 的總金額較 2017 年成長 70%,達 1.9 億新台幣。

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Photo Credit:flyingV
/ flyingV 為近年廣受注目的群眾募資平台。

在群眾募資平台,大家都喜歡贊助哪些產品分類?根據網路資料調查顯示,結合國內外募資平台,例如 KickstarterIndiegogo、flyingV 等,發現歷年最吸金的項目落在「科技應用」產品。如果將科技產品加入居家家電的領域共同評選,將發現在 flyingV  2019 年募資金額前十名的項目中就佔了六名,比例相當驚人。

flyingV 前十位的名單中,第一名的 POIEMA Fit 空氣淨化器、第五名的 Gravastar 重力星藍牙音響、以及第六的 Taptek 極簡機械鍵盤,皆屬上線 24 小時,募得金額立即突破百萬甚至千萬的品牌。究竟它們是如何在「宅經濟」氛圍中獲得市場青睞?

戰略一:100% 準時出貨建立信賴

POIEMA 空氣清淨機,創下 flyingV 最高成績紀錄:POIEMA 自 2017 年底推出首款空氣清淨機「POIEMA Zero」,在 flyingV 上募得 6,900 多萬贊助金額,這項最高募資金額紀錄目前仍未被打破。2018 年 POIEMA 接著推出車用空氣淨化器「POIEMA Mini」,也創下當年全台破千萬、群募金額排行第三名的佳績

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Photo Credit:flyingV

事實上,空氣清淨機並非屬於「破壞式創新」產品,許多傳統家電大廠已在市場上耕耘多年,POIEMA 如何在一片「紅海」市場中殺出突圍?「讓數據說話」是 POIEMA 在群募行銷領域很重要的策略,例如今年新款機種「POIEMA Fit」專攻 3~8 坪空間,從吸引微塵至 0.01 ppm、殺死 99.9% 空氣細菌病毒 、舒眠模式噪音值僅 31 分貝,更是市面上公開最多測試機構報告及詳盡檢測數據的品牌,再搭配募資早鳥優惠價格,性價比硬是超越同規格產品表現,因此深受台灣消費者青睞。

加上群募另一項重要指標為「出貨速度」,如果廠商延宕預定出貨日期,消費者對品牌信任度肯定直接打折扣。而 POIEMA 在 2017、2018 兩年專案創下 100% 準時出貨率,連帶各種網路回饋口碑,讓消費者對品牌更具信心。所以 POIEMA Fit 空氣淨化器從今年 10 月 29 日開始募資,24 小時內,募資金額就高達 2,712 萬新台幣。

而對家電科技產品,消費者相當重視安規、後續客服、保固維修的處理模式,這也影響後續群募品項能否維持長尾效應。POIEMA 除了在群募平台,在粉絲團也有用戶提出保固問題,POIEMA 不僅提供線上客服系統,同時協助家用機種全台到府收送。不論是線上解決消費者疑慮,又或是線下維修服務,皆可看出 POIEMA 相當重視網路世代的使用者體驗,這對消費者的好感度相當重要,新創家電品牌值得學習。

戰略二:危機處理避免顧客信任一夕瓦解

小瓦掃地機器人規劃版,更謹慎處理出貨細節:提到安規及檢測數據,不得不講起去年全台群募金額高達第二,創下 3,538 多萬的小瓦掃地機器人規劃版的案例,值得廠商借鏡。過去曾有媒體指出,小瓦掃地機器人募資後出貨,消費者收到商品發現電源線規格疑似為中國版,且經過經濟部標檢局回覆確認該電源線組不符合 CNS690 規定。

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Photo Credit:小瓦掃地機器人

甚至有參與募資的消費者回應,當初願意支付更高金額,就是為了確保購買到符合BSMI 認證的商品。後續廠商立刻進行危機處理,更換線材給贊助者,並回應產品確實經過相關單位認證,此次風波原因為工作人員的包裝疏失。不過對新創家電商而言,要在消費者心中建立品牌忠誠度,需長久時間累積,所以產品的包裝出貨、安規檢測方面需更謹慎處理。

戰略三:酷炫設計重新賦予產品價值

Gravastar 重力星藍牙音響,兼具收藏價值:至於在今年 flyingV 募資金額位居前十的另一代表 Gravastar 重力星藍牙音響,「產品設計力」吸睛策略居功厥偉。打破傳統大眾對音響外型的想像,Gravastar 藍牙音響黑色鋅合金的球體外殼,搭配伸縮式鐮刀型腳架設計,濃濃科幻風深受模型玩家喜愛,具備收藏價值。

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Photo Credit:flyingV

Gravastar 另一項值得參考的策略,他們先在海外群募平台 Indiegogo 測水溫,在募得 1,215 萬元新台幣後再進軍台灣,同時在 flyingV 上線前透過網路問卷,調查消費者對音質、外型、試聽會舉辦地點、定價等問題的想法,更深入了解在地消費者的偏好,適時調整募資的行銷文案、強化產品優勢等,透過強烈的視聽效果與消費者創造更具體的品牌互動。

累積專業評測借力使力

Taptek 極簡機械鍵盤,藉 KOL 強化宣傳力道:今年在 flyingV 同樣創下好成績的另一項產品「Taptek 極簡機械鍵盤」,在訴求實用性價值之餘,其行銷文案抓到一項現代人對鍵盤使用的多重需求。從文字書寫、影片剪輯、到電競遊戲,針對不同使用情境這台鍵盤都能符合需求。不過如果只是自己講產品優勢,可能無法強化消費者的「認同感」,於是 Taptek 及 POIEMA 都採取一項群募值得參考的策略。

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Photo Credit:flyingV

那就是透過讓專業媒體、主要客群經常關注的網路 KOL、YouTuber、Blogger 等,讓社群名人、媒體編輯撰寫開箱文、拍攝評測影片。在 21 世紀社群時代,別小看專業媒體、KOL 的影響力道,這些第三方評測內容,等於是品牌最值得再宣傳的行銷素材。尤其是行銷預算不多的新創業者,在群募平台曝光各項專業背書的內容,是最快累積品牌形象資產的方式之一。

打中市場最深需求痛點

Furbo 狗狗攝影機,廣泛市調掌握毛小孩商機:最後要提到 Furbo 狗狗攝影機這項產品,毛小孩商機絕對是居家經濟不可忽視的一環。Furbo 狗狗攝影機是全球第一台具備 AIoT 功能的寵物科技產品,曾在 Indiegogo 募資超過 50 萬美金(約 1,500 萬台幣),挾群募氣勢,後續在亞馬遜 Prime Day,在 300 萬個寵物類產品中,創下寵物自動餵食器類別銷售第一名。

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Photo Credit:Furbo

Furbo 成功募資的要素為何?創辦人張友辰曾於受訪時表示,當時發現許多市場飼養寵物數量比養小孩還多,市場規模是存在的。其二,為了找到消費者真正需要,公司進行上千份市調,加上焦點團體訪談,進一步挖掘消費者的痛點,再不斷優化產品功能,讓產品在群募平台一曝光立刻受到關注。

產品優勢數據化、擴大行銷管道,搭配全球年節重要檔期

從上述幾個案例剖析,不乏發現新創團隊透過群眾募資管道, 想有效強化品牌聲量以及募資金額,不外乎幾個策略,第一是產品力,POIEMA 的數據檢測、Gravastar 重新賦予產品價值。第二是行銷力,Taptek 透過專業評測深植強大產品力的印象,以及市調問卷進一步確認消費者想法。第三是客服服務,POIEMA 的後續維修增加品牌信任感,同時要謹記避免產品名實不符問題。

最後,還有一項值得參考的策略,如果自家產品相當適合犒賞自己或送禮,在群募管道的出貨時間能特別選在年節前夕,例如每年重要的黑色星期五、感恩節、聖誕節、雙 11、農曆新年等盛大的購物潮,因為藉由選禮、送禮的儀式感,消費者這時有較多餘裕的預算,屬於群募參與意願一年中較高的時節。





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