【新加坡直擊】選舉透明為優先任務,Facebook 亞太總裁 Dan Neary:政治廣告揭露、專案小組審查將持續測試

「民主國家選舉扮演重要角色,沒有什麼比確保我們擁有公正和自由的選舉更為重要的,意識到平台正面臨的挑戰,即便有很多優先任務,臉書仍致力推出了出版商中最透明的政治廣告系統。」
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亞太區總裁唐立洋 Dan Neary 為臉書首場 APAC 媒體活動開場。Photo Credit:INSIDE Anny 攝
亞太區總裁唐立洋 Dan Neary 為臉書首場 APAC 媒體活動開場。Photo Credit:INSIDE Anny 攝
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今日 Facebook 於新加坡亞太區總部首次舉行 APAC 媒體活動,亞太區總裁唐立洋 Dan Neary 針對臉書業務發展和亞洲市場說明。他表示目前臉書四個優先發展的重要業務:處理社群議題、創新硬體產品、商業、社會責任影響力。

首先從處理社群議題談起,Facebook 從創立至今面對了許多社會、網路普遍存在的問題,其中首要的大型計劃就和選舉有關。

民主國家選舉扮演重要角色,沒有什麼比確保我們擁有公正和自由的選舉更為重要的,意識到平台正面臨的挑戰,即便有很多優先任務,臉書仍致力推出了出版商中最透明的政治廣告系統。

近期不少讀者也發現,目前政治相關內容在 Facebook 上投放廣告,已經可看到是誰投放該廣告。臉書希望在廣告上花費以及實際投放到哪裡的資訊都更加透明。此外,唐立洋表示臉書要做的第二件事是,在選舉期間召集團隊,深入了解哪些外力可能會干擾選舉,臉書目前在包括印度、印尼、澳洲等七個國家實施與測試。

除了解決社會問題之外,臉書著力第二大領域在隱私、安全保障方面。目前全球總共有 35,000 員工從事網路安全相關工作,當中有 15000 名內容審核者,甚至還有反恐工作人員位在其中,並透過越來越成熟的機器學習來察覺到平台上可疑的交易或內容。唐立洋分享光是在第一季,臉書就刪除了超過 22 億個帳號,並且在兩年內偵測到 2600 萬則有關恐怖主義內容並移除;目前有關恐怖主義的內容準確度已高達98%,並且能在任何使用者實際觀看到之前將其刪除。

儘管來自 AI 和 35,000 名員工協作備受存疑,但 Facebok 表示仍會採取行動。目前臉書做法是定期發表一份透明度報告,詳盡報告討論臉書在這些領域的表現如何。

但在預防相關內容面臨最大的挑戰是,這並不是單一個專案就能處理完的事情。恐怖份子本身行為、相關內容定義每天都在改變、進化,要讀懂有害內容,就必須倚賴平台持續努力不斷跟進最新趨勢,讓審核能夠發揮真正效用。

過去雖然已有 ISIS 等組織,但今天臉書持續為恐怖分子類型的內容加入更多的定義,目前被列為仇恨言論的內容已是一年前的三倍。目前他們也與第三方單位公司合作建立事實檢查,已經與 55 個不同的機構建立合作關係,獨立事實檢查者遍及 60 多個國家。

當事實查核人員將某事物標記為潛在錯誤內容時,首先臉書做的第一件事是減少該內容的擴散,並對其進行適當標籤,如果使用者繼續分享錯誤內容,他們將收到有關獨立事實檢查人員認定為錯誤資訊的通知。

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透過組織與人工智慧結合,越來越多透過機器學習來察覺到平台上可疑的交易或內容。唐立洋分享執行的成果

為了 讓使用者更能掌握隱私數據,臉書在亞太區也推出「為什麼我看到此廣告」。讓使用者了解自己為什麼在該廣告中被定義,使用者可以不理會或是更改該定位。此外,像是 Facebook 活動之類的功能,也能讓使用者可以了解從 Facebook 收集的數據是什麼。無論是透過第三方使用 Facebook 和其他平台上的工具,涉及使用者的第三方數據、企業相關活動都可從 Facebook 了解,如果使用者選擇刪除,就不會作為廣告定位的用途。在優先業務上,著墨在社群議題的比重就相當多,而第二項產品創新上,唐立洋則表示雖然重視解決社會問題。

但臉書畢竟仍是一家科技公司,同樣非常注重創新,讓社群中的人們可以透過創新的方式建立連結。最近剛剛推出了新版本的 Portal,像是 Portal TV、Portal Mini 等,在硬體產品達到一個里程碑,那就是在 Oculus 商店營業額已超過 1 億美元,其中約有 20% 以上來自於 Oculus Quest 獨立式 VR 頭戴裝置,顯示臉書在創新產品上不錯的成長,但唐立洋也表示並不會止於此,因此臉書也已宣布,在 2020 年在 Oculus 推出手部追蹤技術,透過更多創新的科技建立社群連結。

核稿編輯:Chris

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