WhatsApp 新增程式內購買功能!強化 Facebook 電商平台

臉書表示,旗下 WhatsApp 將提供程式內購買以及代管服務,能提升旗下軟體收入,也能與 Facebook 商店的電商平台做結合。
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REUTERS/Dado Ruvic
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原文刊登於鉅亨網,編譯張博翔,INSIDE 經授權轉載。

臉書週四表示,旗下 WhatsApp 將提供程式內購買 (in-app purchase) 以及代管服務 (hosting service),如此不僅能提升旗下軟體收入,也能與 Facebook 商店的電商平台做結合。

臉書為了提供一致的購物體驗,在今年 5 月時推出自己的電商平台  Facebook 商店,如今 WhatsApp 新增程式內購買功能後,將使企業能夠透過 Facebook 商店,在 WhatsApp 上銷售產品。

此外,臉書也將切入雲端運算領域,針對使用 WhatsApp 作為顧客服務的企業提供網路代管的服務,方便客戶儲存這些訊息與資料。

WhatsApp 營運長 Matt Idema 表示,WhatsApp 購物功能將於今年開始推出,通訊代管功能則在 2021 年啟用。Idema 指出,原先每條訊息代管需收費 0.5 美分至 9 美分,但為了吸引新付費用戶使用代管的企業工具,該服務將全額免費。

目前 WhatsApp 內有數萬個針對小客群的企業用戶,這些用戶多使用針對小型企業的部分免費方案。

Idema 表示,每天總共有超過 1.75 億人透過 WhatsApp 與企業互動,「儘管與整個臉書相比,現階段規模看似微不足道,但我們認為這其中的潛力無窮。」

此外,Idema 也強調資安保障,新代管服務當中,企業與買家的對話將儲存在其他位置,不受 WhatsApp 的點對點加密保護,且臉書不會將其伺服器上代管的數據用於其他商業目的。

責任編輯:Mia
核稿編輯:Chris

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