銷售頁避免淪為「頁績消瘦頁」的文案十不要

若不想因建構觀念不清,文案寫作不對,而讓銷售頁淪為「『頁』績消瘦頁」,就要避免下列十不要,成為你的趕客瀉藥。
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作者唐崇達,在文案達人創意事務所擔任執行長兼執行創意總監。原文發表於 作者臉書 , INSIDE 獲授權轉載。

在用食指逛網購物,已取代兩腿逛街血拚的時代,一個銷售頁,都已有如一家 24 小時無休的無人商店,從早到晚,看似都可幫你吸單做業績,但若不想因建構觀念不清,文案寫作不對,而讓銷售頁淪為「『頁』績消瘦頁」,就要避免下列十不要,成為你的趕客瀉藥:

1. 不要一開場就叫賣

雖然很多網路買家,點入銷售頁,十有七八想買商品。但就像你平常逛街走進店裏,總不希望有個店員就如影隨形,在你身邊叫你趕快買東西吧!

2. 不要把共同利益當成獨門生意

礦泉水訴求解渴,泡麵打出止飢,好像就能吸引消費者來買,問題是相同商品,誰不能這樣講?若把商品的共同利益,當獨門生意,就算叫得再大聲,那也不過只是跟競爭對手在分一杯羹。

3. 不要只有對象,而忽略動機

如保養品的訴求對象,固然是愛漂亮的女人,但動機可能是為了在大學同學會上,贏得一句「妳都沒變」的勝出讚美。若找到了對象 T.A,卻少了能讓目標對象採取行動的動機,小心下單還是會不動如山。

4. 不要以為有商品陳列,消費者就會自然現身

以為把商品擺放在櫥窗內,就能吸引過路客走進賣場裏,那是老舊的守株待兔觀念。生意要做大,訂單要不絕,就要讓潛在的產品消費者,知道連他也都可以買,如:機器人吸塵器,除了懶得掃地的懶人族可以買。你若不把愛妻族列出來,消費者怎會知道原本無趣的清潔打掃,竟會成為每次按鍵,就讓嫩妻想起你的好的浪漫神器呢。

5. 不要塞、不要湊

固然消費者進到銷售頁,多數是為了買東西,但他也有食指一滑,隨時離開的自由。若內容不化繁為簡,化多為要,也不妥善做好導讀動線的佈局,而只想喋喋不休、像貼布東一塊西一塊的把所有資訊都倒給買家,那只是在逼他的眼珠子,快點逃離你的頁面。

6. 不要忘記消費者的苦惱

人沒病不會去診所。車沒壞也不會去修車廠。

消費者之所以會上銷售頁,不光是為了想買而買,很多是為了解決他的疑難雜症。所以銷售頁與其用你的產品有多厲害去跟 T.A 喊話,不如先用問題跟他對話。你講出的症頭對了,不只能吸引他一路往下看,更能讓他覺得,你的產品就是他對症要找的藥方。

7. 不要忘記你還有情敵

有句話說:「貨比三家。」網路買家雖然進了你的頁面,但不代表他就會束手就擒的按下購買鍵。

因為他還沒確定你是候選名單中的 Bestbuy,也就是只說自己好,卻缺少比較表,做為你確實是最優選的對照組,那就別怪明明是你可以胡的牌,卻意外被你的對家給攔胡。

8. 不要放任消費者去海選

有時我們可能會覺得,買家想要什麼樣式的商品,應該自有定見。但有時剛好相反,當商品愈琳瑯滿目,有些想買的人,反而愈會因舉棋不定,而最後就索性不買,以避免做了讓他後悔的選擇。

與其讓他左右為難,或押錯寶而選錯商品,不如用「誰適合買+購買好處」的導引語句,更能助他下決定,也幫你快速做成生意。當其他人「讓消費者去茫茫面對如海般的貨架,你卻能當他的燈塔」,你才會成為雀屏中選的贏家。

9. 不要不放親筆保證

在實體店面買衣服,可看、可摸、可試。但在網頁上看商品,卻只能隔空設想商品是否合身又適合自己。

若買家有擔心猶豫,你又不提出買了不合可換可退的親筆保證,那無異看到購買絆腳石,你又不動手搬開,等於逼別人繞到別家去買。

10.  不要對買家下命令

最後的臨門一腳雖很重要,但若是用猴急語氣+下令口吻,把按鍵當令箭,命他「現在就買」,反而會弄巧成拙讓買家心生反感,而不按下購買鍵。

想想看,「你穿了很好看」與「你不買我就給你好看」,那一句會讓人掏口袋買衣服,就不言可喻了。

不是有銷售頁,就自然會有銷售業績,就像有句行銷名言所說:「與其急著為你的產品找顧客,不如幫你的顧客,在急需之時找到能幫他的產品。」

希望這十不要的提醒,能幫你成為買家之所要。



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